Aprobación de nota de crédito y ajuste de venta
Cuando un ajuste comercial supera el umbral definido (por ejemplo, desde 10 000), Nous ejecuta la ruta completa de validación y firma sin correos sueltos ni hojas de cálculo.
- Pedido: el ejecutivo solicita el ajuste desde Web o móvil indicando cliente, factura y sustento.
- Gobierno: el kernel evalúa de arriba abajo las reglas (descuento contractual vs. ajuste de venta) y activa la cadena SITE_MANAGER → GOP → DIRECTOR_SEGMENTO → CFO.
- Ejecución y SLA: notifica por bandeja, correo y Teams; si un aprobador no responde dentro del SLA, Nous lo llama automáticamente vía voice:SIP.
- Resultado: firma L1/L2 con PIN del aprobador, documento listo para firma digital y linaje completo en el visor de eventos.