NOUS — Casos de uso: operaciones reales, sectores regulados y omnicanal gobernado

Casos de uso

IA ejecutando trabajo real sobre tus datos, con las reglas y aprobaciones que controlas

Una sola instalación de Nous resuelve consultas en vivo sobre tus bases de datos, flujos transaccionales, aprobaciones escalonadas y alertas operativas para toda la empresa sin que la información salga de tu infraestructura.

Consultas y cruces en vivo Conexión nativa a bases de datos con claves en Vault (solo lectura por defecto)
Transacciones y aprobaciones Rutas por monto o condición, firmas L1/L2 y llamada automática vía voice:SIP al vencer el SLA
Omnicanal y auditable Web, Android, iOS, WhatsApp, Voz/SIP y Alexa con linaje inmutable de extremo a extremo

De extremo a extremo

Cuatro operaciones reales: del pedido en lenguaje natural al resultado auditado

En cada caso el colaborador conversa de forma natural desde su canal, el kernel hace cumplir las políticas e inyecta credenciales desde el Vault, y la operación cierra con trazabilidad completa.

Comercial y Finanzas · Flujo con firma

Aprobación de nota de crédito y ajuste de venta

Cuando un ajuste comercial supera el umbral definido (por ejemplo, desde 10 000), Nous ejecuta la ruta completa de validación y firma sin correos sueltos ni hojas de cálculo.

  • Pedido: el ejecutivo solicita el ajuste desde Web o móvil indicando cliente, factura y sustento.
  • Gobierno: el kernel evalúa de arriba abajo las reglas (descuento contractual vs. ajuste de venta) y activa la cadena SITE_MANAGER → GOP → DIRECTOR_SEGMENTO → CFO.
  • Ejecución y SLA: notifica por bandeja, correo y Teams; si un aprobador no responde dentro del SLA, Nous lo llama automáticamente vía voice:SIP.
  • Resultado: firma L1/L2 con PIN del aprobador, documento listo para firma digital y linaje completo en el visor de eventos.
Finanzas y Tesorería · Consulta y corte

Corte de pagos a proveedores, deuda y tipo de cambio oficial

Tesorería y finanzas consultan en segundos qué proveedores entran en el corte, el estado de cuenta por tramos y el tipo de cambio SUNAT del día sobre datos reales.

  • Pedido: «¿Qué proveedores pagamos este corte?», «¿Cuál es la deuda de Acme?» o «¿Cuál es el tipo de cambio SUNAT de hoy?».
  • Gobierno: Nous resuelve los objetos de la ontología (Valorización, Cobranza por tramos, Factura, Tipo de cambio) según el rol del usuario.
  • Ejecución segura: consulta SQL Server, PostgreSQL, Oracle o ERP con drivers nativos y claves resguardadas en el Vault, en modo solo lectura por defecto.
  • Resultado: tabla desglosada por proveedor, vencimiento y monto total del corte, con garantía explícita de que ningún pago se ejecuta sin flujo autorizado.
Banca y Riesgo · Decisión gobernada

Atención de cargo no reconocido y evaluación de fraude en tiempo real

Ante el reporte de una compra desconocida en el extranjero, Nous cruza la operación con el motor de fraude y aplica el protocolo del banco sin exponer datos sensibles.

  • Pedido: «Me cobraron una compra en Israel que yo no hice» desde el canal de atención o mesa de ayuda.
  • Gobierno: verifica la identidad del titular o el rol del analista, enmascara campos de tarjeta y aplica las políticas de riesgo y cumplimiento.
  • Ejecución bajo contrato: localiza el movimiento (monto, fecha, comercio en línea) y consulta el motor de decisión de fraude calificando el nivel de riesgo.
  • Resultado: apertura inmediata del expediente o bloqueo preventivo bajo política, dejando trazabilidad de quién reportó, qué datos se usaron y qué regla decidió.
Dirección y Comercial · Inteligencia operativa

Pulso ejecutivo matutino, cartera vencida y clientes sin compra

Gerencia y líderes comerciales reciben el estado real de la compañía al iniciar el día y detectan fugas de venta o cuellos de botella antes de que cierren el mes.

  • Pedido: «¿Cómo amaneció la empresa hoy?», «¿Qué harías si fueras el gerente hoy?» o «Muéstrame qué clientes no compran hace más de 60 días».
  • Gobierno: cruza objetos autorizados (Cliente comercial, Factura, Cobranza por tramos, Puente de margen) respetando el perímetro de cada gerencia.
  • Razonamiento con EVA: sintetiza cartera vencida, aprobaciones pendientes de mayor monto y variaciones de margen mensual frente al periodo anterior.
  • Resultado: prioridades accionables listas para decidir o abrir el flujo correspondiente desde Web, Android, iOS o voz, sin ejecutar cambios en automático.

Una sola plataforma para toda la empresa

Casos de uso por área operativa

Cada departamento trabaja con sus propios objetos de negocio, consultas y niveles de aprobación sobre la misma instalación de Nous.

Finanzas, contabilidad y tesorería

Programación de pagos por corte, ingreso bruto y estados de cuenta anuales, envejecimiento de cartera, tipo de cambio oficial y conciliación con ERP.

Comercial, ventas y cobranza

Consulta de clientes por RUC, últimas facturas emitidas, deuda vencida vs. por vencer, alertas de clientes sin compra en más de 60 días y análisis de margen.

Operaciones, compras y flotas

Órdenes de compra, valorizaciones de servicio, control de consumo por flota o estación, ranking de unidades y alertas de placas en silencio.

Riesgo, legal y auditoría interna

Reconstrucción completa de decisiones en el visor de eventos (quién pidió, qué datos usó, qué política aplicó y quién aprobó), controles y firmas L1/L2.

Dirección general y gerencia

Resumen ejecutivo diario, puentes de margen real vs. estimado, destrabe de aprobaciones críticas y recomendaciones basadas en datos vivos.

TI, arquitectura y dueños de procesos

Creación gobernada de nuevos flujos mediante entrevista asistida (idea → entrevista → borrador → lienzo), conectores nativos compartidos y Vault centralizado.

Industrias y entornos críticos

Casos por sector regulado e industria

Nous está diseñado para organizaciones donde los datos no pueden salir a nubes públicas y cada operación debe ser demostrable ante auditoría o el regulador.

Banca, servicios financieros y seguros

Atención de operaciones observadas, prevención de fraude, evaluación crediticia, tesorería y cumplimiento normativo.

Inferencia y bases de datos dentro del perímetro de la entidad, enmascaramiento por rol, cero credenciales en prompts y linaje Avro inmutable para auditoría y regulador.

Energía, combustibles, industria y transporte

Operación de estaciones, despacho y consumo de flotas, valorizaciones, control de vales, márgenes por canal y clientes B2B.

Cruces en tiempo real sobre grandes volúmenes de transacciones, detección de unidades o clientes inactivos y rutas de aprobación por monto e impacto operativo.

Salud, clínicas, previsión y sector público

Gestión de expedientes, compras reguladas, autorizaciones de prestaciones y trámites con datos personales protegidos.

Soberanía total en servidores propios (on-prem), permisos granulares por objeto, fila y columna, y flujos con firma digital e integración con firmadores oficiales.

Grupos empresariales y operaciones multi-sede

Corporaciones con varias filiales, plantas o países que necesitan compartir procesos sin centralizar sus bases de datos en una nube externa.

Federación NOUS↔NOUS: cada sede mantiene su Vault y sus datos en local e intercambia catálogos y flujos mediante paquetes firmados con cero auto-merge.

En el día a día

Cómo interactúa cada rol desde su canal habitual

Todos los canales entran al mismo plano de datos, validan la identidad corporativa SSO y respetan las mismas políticas y cadenas de aprobación.

Android · iOS · Alexa

Directivos y gerentes en movilidad

Consultan cómo amaneció la empresa, revisan el avance de ingresos o márgenes y aprueban operaciones urgentes desde el teléfono o por voz con su perfil corporativo.

voice:SIP · Móvil · Consola

Aprobadores en rutas con SLA crítico

Reciben notificaciones en bandeja, correo o Teams y, si una operación crítica está por vencer su SLA, atienden la llamada automática de Nous vía voice:SIP.

WhatsApp · Android · iOS

Ejecutivos comerciales y equipos de campo

Verifican en ruta la deuda de un cliente, sus últimas facturas, su RUC o el estado de una nota de crédito antes de entrar a una reunión comercial.

Web · Tablas y flujos

Analistas de finanzas, cobranza y operaciones

Cruzan tablas en vivo sobre la ontología de negocio, revisan cortes de pago a proveedores y disparan flujos transaccionales bajo reglas deterministas.

Asistente de flujos · Ontología

Dueños de dominio y líderes de mejora continua

Convierten una necesidad operativa en un flujo gobernado mediante entrevista guiada y mantienen las definiciones de cliente, factura, valorización o riesgo.

Plano de control · nous_ctl

Equipos de TI, Seguridad y CISO

Administran el Vault de claves, los orígenes de datos nativos, los permisos por rol y la observabilidad de ejecuciones en un plano separado del tráfico de usuarios.

¿Encaja con tu caso?

  • Desplegar una plataforma de IA gobernada en tu propia infraestructura con trazabilidad completa.
  • Conectar bases de datos y sistemas internos con claves resguardadas en un Vault.
  • Atender web, móvil, WhatsApp y voz sobre el mismo motor de políticas y aprobaciones.
  • Operar todas las áreas de la empresa en una sola instalación.