1. Quiénes somos
Este sitio web, nousengine.co (el «Sitio»), es operado por EBM CONSULTING S.A.C., con RUC 20557438191, domicilio en Lima, Perú (en adelante, «EBM CONSULTING» o «nosotros»).
Nous es un producto de la marca Socosoft. EBM CONSULTING S.A.C. es la persona jurídica que opera el Sitio, comercializa Nous y responde por estos textos.
Contacto: info@socosoft.com.
Si estás en la Unión Europea, consulta también el Anexo G en Cumplimiento.
2. Objeto del Sitio
El Sitio informa sobre Nous, una plataforma de agentes de inteligencia artificial para empresas, y permite solicitar una demostración. El Sitio no vende productos ni servicios en línea. La contratación de Nous se rige por un contrato separado firmado con cada cliente (el «Contrato»). Si el Contrato y estos términos dicen cosas distintas, prevalece el Contrato.
3. Uso del Sitio
Al usar el Sitio aceptas estos términos. Te comprometes a no:
- a) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos;
- b) interferir con el funcionamiento del Sitio, incluidas pruebas de carga o escaneos no autorizados (para reportar vulnerabilidades, usa el canal de Cumplimiento › Seguridad);
- c) usar el Sitio para enviar contenido ilícito o datos personales de terceros sin base legal.
Canal de reporte de vulnerabilidades: Cumplimiento › Seguridad.
4. Contenido informativo y demostraciones
Las pantallas, ejemplos y casos que aparecen en el Sitio son ilustrativos y emplean simulaciones con datos ficticios. Las funciones, plazos y condiciones de Nous que valen para un cliente son las que constan en su Contrato y en la documentación entregada con él. Nada en el Sitio constituye oferta vinculante.
5. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, los logotipos, las marcas «Nous» y «Socosoft» y el software descrito en el Sitio pertenecen a EBM CONSULTING o a sus licenciantes. Puedes citar contenido del Sitio con fines informativos indicando la fuente. Cualquier otro uso requiere autorización escrita.
Las marcas de terceros que se mencionan, por ejemplo en la lista de conectores, pertenecen a sus titulares. Su mención solo indica compatibilidad técnica y no implica asociación ni respaldo.
6. Datos del cliente, propiedad intelectual e IA
Este punto resume cómo tratamos la información de las organizaciones que contratan Nous. Si el Contrato regula algo de forma distinta, prevalece el Contrato.
- a) Qué son los datos del cliente. Es toda la información que el cliente o sus usuarios cargan, generan o hacen pasar por Nous: instrucciones y configuraciones, conversaciones con los agentes, documentos y archivos, la memoria de los agentes, las entradas que Nous recibe y los resultados que produce, y los registros de la bitácora.
- b) De quién son. Los datos del cliente pertenecen al cliente. EBM CONSULTING no adquiere ningún derecho sobre ellos. Solo los trata en la medida necesaria para prestar el servicio, darle soporte cuando el cliente lo pide y cumplir la ley, siempre según las instrucciones del cliente y el contrato de encargo (DPA). Si Nous corre en equipos del cliente o en su nube privada, los datos del cliente quedan bajo la administración del propio cliente, y EBM CONSULTING solo accede a ellos si el cliente lo autoriza.
- c) Entrenamiento de modelos. Los datos del cliente se tratan exclusivamente conforme a las instrucciones del cliente y al Contrato, y no se emplean fuera de ese alcance.
- d) Datos de uso y telemetría. Son distintos de los datos del cliente: métricas técnicas sobre el funcionamiento del servicio, como versión instalada, errores, rendimiento y volumen de uso, sin el contenido de los datos del cliente. EBM CONSULTING puede usarlos para operar, asegurar, facturar y mejorar Nous según lo previsto en el Contrato. Cuando estos datos se usen fuera de la relación con el cliente, se usarán de forma agregada o anonimizadas.
- e) Resultados. En la relación entre las partes, los resultados que Nous genera para el cliente pertenecen al cliente, en la medida en que la ley aplicable reconozca derechos sobre ellos. Los resultados de un sistema de IA pueden ser parecidos o iguales para distintos usuarios y pueden contener errores. El cliente es responsable de revisarlos antes de usarlos.
- f) Lo que sigue siendo de EBM CONSULTING. Nous, su software, documentación, plantillas, flujos estándar, marcas y las mejoras que hagamos al producto siguen perteneciendo a EBM CONSULTING o a sus licenciantes. El cliente recibe la licencia de uso que fija el Contrato. Si el cliente nos envía sugerencias, podemos usarlas sin obligación con él, sin usar sus datos del cliente.
- g) Modelos de terceros. Si el cliente autoriza que Nous use modelos de proveedores externos, el contenido que Nous les envía para procesar sale hacia esos proveedores y se rige también por sus términos y políticas, además del Contrato. El cliente decide qué proveedores autoriza y con qué datos.
7. Enlaces a terceros
El Sitio puede enlazar a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad.
8. Responsabilidad
Mantenemos el Sitio con cuidado razonable, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida en que la ley aplicable lo permita, no respondemos por daños derivados del uso de la información del Sitio. Esta limitación no excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a consumidores.
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de edad ni recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos a info@socosoft.com y los eliminaremos.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La fecha de la parte superior indica la última versión.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia se somete a la jurisdicción competente en Lima, Perú. Esto no te priva de los derechos y foros que te otorgue la ley imperativa de tu país de residencia.